Кроме того нам не придется редактировать файл agents.conf и вносить запись типа: agent => 3001,1234,Vasja Pupkin. Определим очереди для обработки вызовов и выберем агентов(в нашем случае он один :) ).
Данная операция внесет новый параметр в файл users.conf, в описание номера:
В отличии от AVAYA, PAsterisk-агенты не привязаны к одному номеру и могут подключаться с любых. Для этого пользователь должен позвонить по определенному внутреннему номеру и ввести Pсвой ID, пароль и номер телефона, к которому его нужно привязать. То есть агент это как бы еще один виртуальный номер телефона. Позволим нашему внутреннему номеру быть агентом.
Выполним аналогичные настройки на IP PBX Asterisk.
Операторский центр - Automatic Call Distribution - Страница 2
Операторский центр - Automatic Call Distribution - Страница 2
Конкурентное преимущество Вашего бизнеса!
Операторский центр - Automatic Call Distribution - Страница 2
Комментариев нет:
Отправить комментарий